Ingeniería Matemática y marketing predictivo
La aplicación de la minería de datos en acciones de maketing directo o en plataforma de atención al cliente supone una notable mejoría:
- en evitar ofertas de producto o servicios con probabilidad de éxito nulo
- en identificar los clientes que le darán el mejor nivel conversión en función de la oferta
Además, el historial de la relación con un cliente mediante el análisis adecuado permite generar predicciones sobre su comportamiento y así por ejemplo detectar clientes que están a punto de plantearse el paso a la competencia.
